Capítulo 5:
EL DILEMA BIOMÉTRICO Y EL ESPEJO INTERNACIONAL
Fotografía de elaboración propia
Mientras el debate parlamentario chileno permanece entrampado en comisiones y las guías del Mineduc omiten los entornos inmersivos, la urgencia de la crisis ha forzado a diversos gobiernos locales en el plano internacional a adoptar medidas perentorias de emergencia. Además de las denuncias presentadas en Estados Unidos por la fiscal de Louisiana, Liz Murril, Charles Grassley y al menos 10 autoridades más del país, el caso más inmediato en la geografía regional se consolidó en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, donde el Ministerio de Educación decretó el bloqueo absoluto y preventivo del acceso a la plataforma Roblox desde todas las redes de internet Wi-Fi de los establecimientos escolares públicos del distrito.
La ministra de Educación porteña, Mercedes Miguel, detalló los detonantes institucionales y los fundamentos políticos que rigieron la determinación de su cartera: “La decisión no respondió a un único hecho aislado, sino a una acumulación de alertas que nos obligaron a actuar”, explica.
“El detonante específico, el límite absoluto, fue la denuncia de un presunto caso de grooming que involucró a un estudiante de primaria. Aunque ocurrió fuera de la escuela, nos encendió las alarmas de inmediato. Frente a un peligro de ese tamaño no hay espacio para la duda: tomamos una decisión valiente y bloqueamos el acceso a Roblox en todas las redes Wi-Fi escolares de la Ciudad. Esto es poner un cerco de cuidado dentro de la escuela. Nuestro deber es garantizar que el entorno escolar sea un lugar seguro, enfocado en el aprendizaje y libre de riesgos digitales.
Con la seguridad de los chicos, no se negocia”
A seis meses de la implementación de la medida técnica en la capital argentina, la autoridad educacional evalúa de forma positiva los efectos de ordenamiento institucional, y plantea un duro emplazamiento a las corporaciones tecnológicas transnacionales respecto a la disparidad de sus mecanismos de seguridad:
“A partir de la decisión que tomamos, tuvimos una reunión de trabajo con el responsable de políticas públicas de Roblox para América Latina. Y el planteo de nuestra parte fue durísimo. En ese mano a mano, la empresa entendió perfectamente y mostró total disposición para ponerse a trabajar en serio. Asumieron el compromiso de avanzar en mecanismos de seguridad mucho más rígidos para frenar los riesgos que veníamos denunciando… Fuimos muy claros: la disposición y las buenas intenciones están bárbaras, pero nosotros gestionamos con evidencia”, afirmó Miguel.
*El ejecutivo al que alude Miguel corresponde a Gabriel Recalde, Director de Políticas Públicas para América Latina de Roblox, un cargo creado recientemente y radicado en las oficinas centrales de la empresa en San Mateo, California. Según la propia descripción del puesto, su labor consiste en definir la estrategia regulatoria de la compañía para la región (con énfasis inicial en Brasil) y coordinar el relacionamiento con autoridades, organizaciones civiles y organismos internacionales, sin contemplar una representación jurídica permanente en los países de la zona.
Video de las fallas de seguridad en la verificación biométrica. Recuperado de TikTok.
La contraofensiva corporativa de la multinacional para contener la ola global de cuestionamientos legales y demandas por desprotección infantil se tradujo en la puesta en marcha de un nuevo protocolo de verificación de edad. Roblox implementó de forma obligatoria el uso de escaneo de reconocimiento facial biométrico y carga de documentos de identidad civiles para autorizar las funciones de chat de voz e interacción abierta dentro de las experiencias lúdicas. No obstante, esta aparente solución técnica ha tenido vulnerabilidades y fallos operativos y encendido las alarmas de los especialistas en privacidad y seguridad de datos de la infancia.
Distintos medios de videojuegos y tecnología registraron fallos críticos donde la herramienta automatizada clasificó a niños de tan solo 10 años de forma errónea en el rango etario de usuarios adultos de «18 a 20 años», inhabilitando sus cuentas para jugar con sus pares pero abriendo de forma inmediata sus canales de mensajería privada al contacto directo, sin filtros ni restricciones, con desconocidos mayores de edad.
Video de elaboración propia de las fallas de seguridad en la verificación biométrica. Menores (ambos admitieron tener 7 años) declaran no haber tenido que hacer ningún tipo de verificación para entrar a servidores para mayores de 18 años, en donde son, además, expuestos a lenguaje inapropiado que luego replican.
Se aplicó un efecto de desenfoque para proteger los nombres de usuario y la identidad de los participantes.
Ante el descontento, el director de seguridad de Roblox, Matt Kaufman, intentó matizar las anomalías deslindando la responsabilidad del software bajo la premisa de la envergadura comunitaria del metaverso, declarando para Wired, medio de comunicación estadounidense, en enero de este año que
“esperar que el sistema sea perfecto de la noche a la mañana es ignorar la magnitud de esta tarea”.
*Pese a que se intentó contactar a Roblox directamente, no fue posible obtener una respuesta para este reportaje.
En Chile, la implementación de controles basados en biometría facial masiva es observada con profunda desconfianza por los expertos de la sociedad civil, quienes advierten sobre el peligro latente de entregar identidades anatómicas críticas de menores a servidores transnacionales de difícil fiscalización. Soledad Garcés de la Fundación para la Convivencia Digital, denuncia los riesgos de seguridad informática y las dinámicas corporativas que subyacen a este mecanismo:
“La propuesta del reconocimiento biométrico es muy compleja porque finalmente recoge datos de niños y no se sabe qué va a pasar con esos datos. Las empresas no cumplen necesariamente la normativa de registro de datos, almacenamiento de datos, tratamiento de datos y luego el borrado de esos datos porque prefieren pagar las multas. Entonces es muy complejo. Yo evitaría que mi hijo tuviera el registro de su rostro en este tipo de aplicaciones, dado que son tremendamente inseguras y podrían terminar esos datos en manos de ciberdelincuentes sin ningún problema”.